Android TV en Google TV zijn niet hetzelfde als mobiel Android
Android TV en Google TV zijn voor televisiebediening ontworpen. De interface verschilt, maar beide kunnen TV-apps via Google Play aanbieden. Een mobiele Android-app is niet automatisch geschikt voor een TV-scherm, afstandsbediening of het specifieke apparaat.
Controleer in Instellingen welk systeem en welke versie je gebruikt. Noteer ook de fabrikant en het model. Daarmee kun je nagaan of de vereiste TV-app officieel wordt ondersteund.
Google legt uit hoe Google TV en Android TV met apps werken; beschikbaarheid kan per apparaat en regio verschillen.
Zo controleer je de app vóór installatie
Open Google Play op de TV en zoek naar de exacte appnaam uit de dienstinstructies. Controleer de uitgever en recente update-informatie. Verschijnt de app niet, bevestig dan eerst bij de dienst of jouw model wordt ondersteund.
Installeer geen onbekend APK-bestand als snelle oplossing. Installatie buiten de officiële winkel kan beveiligings- en updateproblemen geven en bewijst niet dat de app geschikt is voor jouw afstandsbediening of scherm.
De officiële Google-handleiding beschrijft hoe je apps op Google TV zoekt en installeert.
- Exacte appnaam en uitgever
- Ondersteuning voor TV-bediening
- Benodigde vrije opslagruimte
- Ondersteunde systeemversie
Werk het apparaat bij en maak ruimte vrij
Installeer beschikbare systeem- en appupdates voordat je gegevens invoert. Controleer de vrije opslagruimte als de installatie stopt of de app traag opent. Verwijder alleen apps en downloads die je herkent en niet meer gebruikt.
Herstart het apparaat na een grote update. Daarmee worden tijdelijke processen afgesloten en begint de test vanaf een voorspelbare toestand. Fabrieksherstel is een laatste stap, omdat daarbij accounts en instellingen verdwijnen.
Verbind en test op de TV zelf
Gebruik wifi of Ethernet volgens de mogelijkheden van het apparaat. Test de verbinding vanaf de TV of streamingbox, omdat die plek en netwerkadapter bepalend zijn. Houd rekening met andere streams, downloads en videogesprekken in huis.
Voer daarna de ontvangen dienstgegevens zorgvuldig in. Test eerst kort beeld en geluid voordat je extra instellingen verandert. Werkt de app met navigatieknoppen slecht, controleer dan of je werkelijk de TV-versie hebt geïnstalleerd.
Lees hoeveel marge je thuisnetwerk nodig kan hebben in de gids over internetsnelheid voor IPTV.
Veelvoorkomende problemen op Android TV en Google TV
Bij een vastlopende app kun je deze eerst volledig sluiten en het apparaat herstarten. Controleer daarna updates, opslag en de netwerkverbinding. Wis appgegevens alleen als je weet dat je de juiste dienstgegevens opnieuw kunt invoeren.
Een fout bij aanmelden kan door een typefout, verlopen gegevens of een probleem bij de dienst komen. Een bufferend beeld kan juist aan wifi, netwerkbelasting of de videobron liggen. Houd die oorzaken apart tijdens het testen.
Doorloop bij aanhoudende problemen de algemene probleemoplossing voor IPTV.